Stornierungsrichtlinie

1. Stornierung nicht versendeter Bestellungen
Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung möglicherweise stornieren möchten. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie diese jederzeit über einen unserer Kundenservice-Kanäle stornieren.

In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % des bereits gezahlten Betrags.

2. Stornierung bereits versendeter Bestellungen
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware den regulären Rückgabeprozess einleiten.

Bitte folgen Sie dazu den Anweisungen auf dem Paket oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendung zu arrangieren.

3. Rückerstattungsprozess
Bearbeitungszeit: Nach Eingang und Genehmigung Ihrer Stornierungsanfrage wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.

Rückzahlung: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, um eine sichere und nachvollziehbare Abwicklung zu gewährleisten.

4. Kontakt und Unterstützung
Bei Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung oder wenn Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

E-Mail:solutions@torlidorn.com

Telefon (Kundenservice):+1 (228) 671-9126

Adresse:7362 LOWER BAY RD,BAY SAINT LOUIS,MS 39520,United States

Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)